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一、培養目標 本專業培養機場，航空公司，民航賓館服務人員及空中乘務人員。 二、主要課程 民航常識、航空客運、航空概論及技巧、候機樓服務、空中乘務、公關禮儀、服務心理學基礎、專業英語。禮儀實習、旅客運送實習、貨運實習、崗位綜合實習。 三、職業能力 1. 掌握民航運輸有關法規及國際公約的基本知識； 2. 掌握客運、貨運及行李運輸的基本知識； 3. 掌握公關心理學的基本知識； 4. 掌握候機樓客運服務、空中服務的基本常識、程序及職責； 5. 具有從事地面服務、空中乘務工作的能力； 6. 具有航空地面服務及空中乘務工作所需的英語聽說能力。 六、就業方向 本專業畢業學生主要面向機場和民航運輸服務部門。從事機場、候機樓、賓館等地面服務工作及飛機空中乘務工作。如：航空安檢、空中乘務、空港服務。  (責任編輯：scutf) |
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